O marketing digital possui algumas nuances que se não forem respeitadas, podem comprometer seriamente o trabalho de divulgação de uma empresa. O problema é que nem todo mundo conhece estes detalhes.
Por isso, fizemos esta lista com os maiores erros de marketing digital, para que conhecendo-os você orientar melhor suas ações de divulgação na Internet e outros meios digitais.
Vejamos então cada um destes itens para que você possa, se for o caso, fazer correções nas suas estratégias de marketing digital e ter um maior sucesso na divulgação do seu negócio.
Os 09 maiores erros de Marketing Digital:
1 – Falta de planejamento inicial
No marketing digital a origem de grande parte dos problemas que uma empresa pode ter na divulgação da sua marca na Internet.
O marketing digital moderno é composto por uma série de ações e ferramentas que precisam estar em perfeita sintonia. Sem um bom planejamento inicial, não há como ter sucesso nesta área.
Por isso, o primeiro passo na caminhada para o sucesso na divulgação de uma empresa nos canais online é justamente a criação de um Plano de Marketing Digital.
2– Não ter uma Persona de Marketing definida:
Outro dos principais erros de marketing digital que acontecem ainda na fase de planejamento é não ter uma Persona de Marketing bem definida, para que se possa orientar as ações para potenciais clientes de alta taxa de conversão.
Uma estratégia de marketing digital precisa ter seu público muito bel delimitado, e isso se consegue através da criação de uma Persona de Marketing, ou seja, a personalização do público-alvo que a marca deseja atingir.
É a Persona que nos dará as informações, por exemplo, para selecionarmos filtros na hora de criarmos campanhas em canais como Google Ads e Facebook Ads, possibilitando a maximização do retorno do investimento nestas ações.
3 – Não fazer uma análise da concorrência
Ainda na fase de planejamento, é necessário promover uma análise da concorrência, para ter uma ideia do que outras empresas em sua área estão fazendo. Não que você vá copiar o modelo delas, mas para aprender com os erros que provavelmente elas já cometeram.
Hoje em dia, temos ferramentas que nos permitem fazer uma auditoria profunda dos sites dos nossos concorrentes, o que nos dá uma ideia sobre que tipo de estratégias eles estão usando e a possibilidade de incorporar ou não estar estratégias ao nosso planejamento.
Melhor ainda, através desta análise, podemos também identificar os pontos fracos nas estratégias de marketing digital que os concorrentes estão adotando, e ataca-los em nossa estratégia, para criar um diferencial.
4 – Ignorar a Jornada do Consumidor
Ignorar a Jornada do Consumidor é outro que classificamos como um dos maiores erros de marketing digital que acaba fazendo com que suas campanhas não consigam extrair o máximo do retorno nos investimentos para a divulgação do seu negócio.
A Jornada do Consumidor passa por três etapas distintas:
Conhecimento – É a etapa em que o consumidor se dá conta que tem um problema e parte em busca de informações para resolvê-lo;
Consideração – É quando o consumidor já conseguiu entender o problema e já possui algumas informações sobre os melhores caminhos para resolvê-lo;
Decisão – É a etapa final onde o consumidor já identificou qual é a melhor solução para o seu problema e parte então para a decisão no sentido de resolver o seu problema.
5 – Não tratar o marketing de busca na origem
Outro que ocupa uma posição de destaque em nossa lista dos maiores erros de marketing digital é não começar a tratar o marketing de busca, principalmente a parte que diz respeito ao SEO, desde o início da estruturação do site.
A escolha certa de palavras-chave e seu posicionamento de acordo com a jornada do consumidor e metas de conversão estabelecidas para o site é importante não só para o marketing de busca com foco em otimização para ferramentas de busca, como também para links patrocinados.
Se você não tratar esta questão logo na etapa de estruturação do site, terá que rearruma-la mais tarde, o que irá requerer tempo e dinheiro para colocar cada coisa em seu devido lugar.
6 – Ignorar a importância do marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo, ou Inbound Marketing , como também é conhecido, é fundamental em termos de exposição de uma marca e seus produtos nos dias de hoje. É uma ferramenta que tanto trabalha a imagem da marca como facilita as vendas.
Por isso, falar sobre questões relativas à marca, seus produtos e serviços, em um blog associado ao seu site, levando informações sobre o que o seu público quer saber, é uma das estratégias mais utilizadas atualmente.
Produza conteúdo de qualidade, como artigos e vídeos, e exponha questões relativas à utilidade e uso de seus produtos, posicionando-se como uma referência sobre o assunto em sua área de atuação.
7 –Site sem estrutura para marketing digital
Este é um dos maiores erros de marketing digital que muitas vezes passa completamente desapercebido, principalmente pelas empresas que estão ingressando agora no processo de divulgação de sua marca na Internet.
Os anúncios em si, não vendem nada ou não são o suficiente para gerar contatos, ou leads, como chamamos em marketing digital. A Landing Page, ou seja, a página de destino destes anúncios é que é o ambiente de argumentação para concretizar as suas metas.
Por isso, na hora de criar um site, você precisa se certificar que o seu site possui toda a estrutura para receber o tráfego das suas ações de marketing e trabalhar estas visitas de forma a transformá-las em conversões, seja de geração de leads ou vendas online.
8– Achar que precisa investir em todos os canais
Este é outro que podemos classificar como um dos maiores erros de marketing online, achar que é preciso criar ações de divulgação pesada em todos os canais, como redes sociais, marketing de busca e outros.
Os canais a serem utilizados dependem do tipo de problema que a sua empresa resolve. Por exemplo, se você atende a uma necessidade, o caminho mais correto é concentrar seus esforços no marketing de busca.
Se a sua empresa atende a um desejo, como moda e acessórios, turismo, gastronomia e outros, a melhor opção é o marketing nas redes sociais. Os canais não são necessariamente excludentes, mas é preciso haver uma hierarquização de investimentos.
9 – Tratar as redes sociais como apêndice do site
Tratar as redes sociais como um apêndice do site e não como parte integrante de sua estrutura é outro dos maiores erros de marketing digital que algumas empresas cometem, por vezes mesmo sem saber.
Em função da importância das mídias sociais no marketing digital moderno, elas precisam estar altamente integradas ao site, como dissemos anteriormente quando falávamos sobre a necessidade de adequação do site às ferramentas de marketing digital.
Por isso, além de levar a identidade visual da marca para as páginas e perfis nas redes sociais, é preciso também integrá-las com o site, através de códigos de rastreamento de conversão e recursos para criação de públicos personalizados nestes canais.