O Endomarketing é propriamente dito uma estratégia de marketing voltada para ações internas na empresa. Algumas pessoas optam por chamar essa estratégia de “marketing interno”, onde é trabalhada a percepção dos colaboradores a respeito da empresa, considerando suas reividicações e apresentando novas formas de transformar os funcionários em evangelizadores da marca.
A importância desse investimento na estratégia gira em torno da influência dos colaboradores dentro da própria empresa – eles tem o contato diário com os processos dentro do seu local de trabalho e isso o torna aptos para optar e até influenciar pessoas a respeito da marca para qual trabalham.
Vamos á um exemplo simples: Os colaboradores trabalham em uma grande empresa de sorvetes, quando estão satisfeitos com o trabalho e as condições, eles tendem a falar as vantagens e benefícios dessa marca para amigos e familiares. Isso faz com que todas essas pessoas passem a ter uma percepção diferente daquele negócio: começam a enxergar a empresa de uma forma mais humana e carismática, desenvolvendo um sentimento de “adoração” pelo negócio.
A junção entre RH e Marketing
Apesar do nome, endomarketing não se resume apenas a ações de marketing. Trata-se de uma junção de açõs entre RH e o setor de marketing da empresa. O RH precisa se atentar as necessidades dos seus colaboradores, transformando problemas em possibilidades de melhora e trabalhando para garantir o melhor ambiente de trabalho para eles. Esse é, realmente, um trabalho à quatro mãos.
Para isso, o RH e o time de marketing precisam juntar forças e trabalhar em cima da interação do colaborador com a empresa, desenvolvendo atividades no dia a dia que resultam em uma maior motivação da equipe: ações que estimulam a participação da família junto à empresa, treinamentos para capacitar os funcionários e os tornarem cada vez mais hábeis e preparados para encarar as atividades do dia a dia, troca de experiências entre os colaboradores, valorização do desempenho individual e da equipe, mostrando a percepção positiva da empresa a respeito do bom trabalho desenvolvido pelo time.
O endomarketing precisa motivar os colaboradores, fazendo com que eles realmente se sintam uma parte importante dentro da empresa.
Por que trabalhar o endomarketing?
Antes de investir nessa estratégia, é fundamental entender como ela pode afetar sua empresa. O endomarketing, indiretamente, auxilia no aumento considerável de renda dentro da empresa – quando os colaboradores estão mais felizes com o lugar onde trabalham, seu rendimento é melhor e eles se encontram mais dispostos. Isso diminui certos gastos dentro da empresa e aumenta os resultados positivos.
Otimização da produtividade
Assim como a motivação, a produtividade também se torna uma realidade dentro de empresas com boas estratégias de endomarketing. Quando os colaboradores se sentem mais motivados e satisfeitos com o seu trabalho, eles o executam de uma forma melhor, com atitude mais proativa e garantindo os melhores resultados para o negócio.
Colaboradores mais motivados
O endomarketing auxilia na motivação dos colaboradores. Isso acontece porque a empresa se mostra mais aberta às ideias e melhorias que os funcionários têm a oferecer. A motivação dos funcionários aumenta consideravelmente ao perceberem que estão inseridos em um ambiente que se preocupa com a qualidade de trabalho e bem estar.
Colaboradores mais leais e compromissados com a empresa
Coloque-se no lugar do colaborador: você também se sentiria mais acolhido por uma empresa que se preocupa com as suas necessidades e sugestões para melhorar o dia a dia da empresa. Isso impacta diretamente na lealdade e compromisso que os funcionários desenvolvem com o lugar onde trabalham.
Menor rotatividade de funcionários
Mais uma vez a motivação está ligada a outra vantagem do endomarketing.
Quando pensamos em colaboradores mais motivados e satisfeitos com o ambiente de trabalho em que estão inseridos, é notável que a rotatividade de funcionários diminui. Ao perceber que está inserido em um ambiente de trabalho que preza pela qualidade e bem estar dos colaboradores, poucos se mostram dispostos a deixar a empresa – não pensando apenas no salário, mas pela importância que a empresa dá para todos os seus funcionários.
O que é preciso para implantar endomarketing?
O primeiro passo é se lembrar de que o endomarketing vai trabalhar a parte interna da empresa, focando sempre nos colaboradores e na percepção dos mesmos a respeito do lugar onde trabalham.
Para isso, é preciso realizar um trabalho que compreenda as maiores necessidades e dificuldades da equipe da sua empresa. É nessa hora que o RH entra.
Esse setor precisa entrar em contato com todos os funcionários e conversar a respeito do que pensam da empresa, quais são as coisas que precisam ser mudadas e reestruturadas e como a empresa pode ajudá-los diariamente.
